Das Wichtigste vorweg: STRUTZING verschickt keine separate Zahlungsbestätigung, wenn Ihre Überweisung eingegangen ist.
Solange Sie keine Zahlungserinnerung erhalten, ist alles in Ordnung – Ihr Zahlungseingang wurde dann korrekt verbucht.
👩⚕️ Für wen ist das wichtig?
Für Teilnehmende, die nach der Überweisung ihrer Kursrechnung wissen möchten, ob der Betrag bei STRUTZING eingegangen ist.
❓ Häufige Fragen – kurz beantwortet
- 📄 Erhalte ich eine Bestätigung, wenn ich bezahlt habe?
➡️ Nein, STRUTZING verschickt keine manuelle Zahlungsbestätigung.
Die Verbuchung erfolgt automatisch über das Buchungssystem. - 🕓 Wie erfahre ich, ob meine Zahlung eingegangen ist?
➡️ Ganz einfach:
Wenn Sie nach dem Zahlungsziel keine Erinnerung per E-Mail erhalten, ist Ihr Betrag ordnungsgemäß eingegangen.
Das System verschickt bei offenen Rechnungen automatisch eine Zahlungserinnerung. - 💬 Ich habe bezahlt, aber eine Zahlungserinnerung bekommen.
➡️ In seltenen Fällen kann sich die Verbuchung um 1–2 Werktage verzögern, z. B. durch Banklaufzeiten.
Wenn Sie sicher sind, dass Sie überwiesen haben, ignorieren Sie die erste Erinnerung.
Der Abgleich erfolgt automatisch, sobald die Zahlung eingeht. - 🏦 Wie lautet das Zahlungsziel?
➡️ In der Regel 14 Tage vor Kursstart, sofern auf Ihrer Rechnung kein anderes Datum angegeben ist. - 📧 An wen kann ich mich wenden, wenn ich unsicher bin?
➡️ Wenn Sie auch nach mehreren Tagen eine Erinnerung erhalten oder eine Doppelbuchung vermuten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Rechnungsnummer.
🚀 Ihre Vorteile
- ✅ Kein zusätzlicher Aufwand – Zahlungseingänge laufen automatisch
- ✅ Automatische Erinnerung nur bei offenen Beträgen
- ✅ Kein Risiko bei kurzen Banklaufzeiten
- ✅ Transparente Kommunikation ohne manuelle Nachfragen
🤖 Noch schneller Antworten finden
Sie haben weitere Fragen? Nutzen Sie unseren KI-Assistenten unten rechts auf der Webseite – er beantwortet rund um die Uhr Ihre offenen Fragen zu Kursinhalten, Anmeldung, Ablauf, Bescheinigungen und vielem mehr.