Das Wichtigste vorweg: Keine Sorge: Technische Störungen können vorkommen – und lassen sich fast immer schnell beheben.
STRUTZING bietet schnelle IT-Unterstützung per E-Mail und während des Live-Webinars auch telefonisch.
👩⚕️ Für wen ist das wichtig?
Für Teilnehmende, die während eines Online-Kurses oder Live-Webinars Schwierigkeiten mit Ton, Bild oder Verbindung haben.
❓ Häufige Fragen – kurz beantwortet
- 🕓 Was kann ich sofort selbst tun?
➡️ 1️⃣ Browser neu starten
➡️ 2️⃣ WLAN/Router kurz trennen und neu verbinden
➡️ 3️⃣ Kurslink erneut öffnen (ggf. in anderem Browser) - 💬 Hilft das nicht – wie erreiche ich den Support?
➡️ Schreiben Sie an den IT-Support per E-Mail oder nutzen Sie die angezeigten Kontaktdaten.
Während des Live-Webinars ist auch telefonische Hilfe möglich. - 🔁 Was passiert, wenn ich kurzzeitig aus dem Kurs fliege?
➡️ Einfach neu einwählen – der Kursraum bleibt für Sie geöffnet.
🚀 Ihre Vorteile
- ✅ Schnelle Hilfe direkt während des Kurses
- ✅ Klare Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Selbsthilfe
- ✅ Persönlicher Support bei komplexen Fällen
- ✅ Technische Sicherheit durch erfahrenes IT-Team
🤖 Noch schneller Antworten finden
Sie haben weitere Fragen? Nutzen Sie unseren KI-Assistenten unten rechts auf der Webseite – er beantwortet rund um die Uhr Ihre offenen Fragen zu Kursinhalten, Anmeldung, Ablauf, Bescheinigungen und vielem mehr.