Das Wichtigste vorweg: Eine Umbuchung oder Stornierung ist bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich. Danach kann STRUTZING in der Regel nur noch kulant umbuchen, jedoch keine kostenfreie Stornierung mehr vornehmen. Bei Krankheit gelten dieselben Kulanzregeln, ein Nachweis wird erbeten.
👩⚕️ Für wen ist das wichtig?
Für alle Teilnehmenden, die einen STRUTZING-Kurs oder ein Live-Webinar gebucht haben – insbesondere für medizinisches Fachpersonal, das sich berufsbegleitend fortbildet und Termine ggf. kurzfristig ändern muss.
❓ Häufige Fragen – kurz beantwortet
💬 Kann ich meine Buchung einfach online stornieren?
Nein. Änderungen oder Stornierungen erfolgen ausschließlich per E-Mail oder über das Kontaktformular. Ein automatisiertes Umbuchungssystem gibt es derzeit nicht.🕓 Bis wann kann ich kostenfrei stornieren oder umbuchen?
Kostenfrei bis 14 Tage vor Kursbeginn. Danach ist nur eine kulante Umbuchung auf einen Ersatztermin derselben Kursart möglich.❗ Was gilt bei Krankheit oder unvorhersehbaren Ereignissen?
Bei Vorlage eines ärztlichen Nachweises wird in der Regel kulant eine Umbuchung angeboten, jedoch keine Rückerstattung.🔁 Kann ich den Kurs auf einen anderen Termin verschieben?
Ja, wenn ein identischer Kurs zu einem späteren Zeitpunkt angeboten wird und freie Plätze vorhanden sind.- 🚫 Erhalte ich mein Geld zurück, wenn ich einfach nicht erscheine?
Nein. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatzleistung.
🚀 Ihre Vorteile
- ✅ Klare Fristen für kostenfreie Umbuchung oder Storno
- 🤝 Kulante Regelung bei Krankheit mit Nachweismöglichkeit
- 💬 Transparente Kommunikation über E-Mail oder Formular
- 🔄 Flexible Kursverschiebung auf andere Termine möglich
- 🔒 Rechtssicherheit durch einheitliche AGB-Regeln
🤖 Noch schneller Antworten finden
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